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アパレル販売ブログ
  • 準備は大変だけど快感!アパレルのセール時期の販売員

    皆さん、こんにちは。暖かい部屋の中で、窓際の陽だまりにぽかぽかと癒されている、エスピー企画のコーディネーターMです。
    元販売員の私が、本日も接客販売の面白さややりがい、マナーなどについて体験談を書きますね。

     

    販売員にとって、年に2回のビッグイベントが、SALE!バーゲン!です。
    セール時期の販売員は、とにかく大変!
    バーゲンが始まる約1か月前から、バーゲン用商品のパッキンが届き始め、徐々に準備が始まります。

     

    お客様の入りが少ない時間を見計らって、在庫商品の値札を値下げ価格に書き換えることや、お正月であれば福袋の準備など、店頭だけでなく、ストックにこもる時間が長くなるのが、この時期です。
    ですから、販売員として店頭に立てるようなおしゃれな格好を心がけながら、ストックにこもった時のための動き易い格好でなければならず、服装選びに悩んでしまうんですよね。

     
    バーゲンの前日は、もちろん残業。

    売り場の什器をバーゲン仕様に並べ替え、ストックから運んできたバーゲン商材を店頭にてんこ盛りにし、赤札ポップで装飾する作業をしますが、単純な作業に見えて、意外に時間がかかるものなんです。
    百貨店では、営業時間終了後、退館しなくてはいけない時間ぎりぎりまで残って作業します。
    そして、バーゲン当日。

     
    いつもの出勤時間よりも1時間くらい早く売り場に集合し、最終チェックをします。
    開店すると、走って来る方も多く、一気に店内は人だかりに!
    この時は、一人一人のお客様に接客しなくても、ポンポンと物が売れていくので、その様子を眺めているのがなんとも快感なんです。

     
    ここで、この時に販売員として最も気を付けなくてはいけないのが、盗難。
    たくさんのお客様がいらっしゃる分、目が行き届きにくくなるので、いつもよりも注意して見なくてはいけません。
    セール商品の売り上げは個人の売り上げに関わらないというショップが多いので、個人売り上げよりも盗難防止に力を注ぎます。

     
    ・・・お客様を疑うなんて、本当は嫌なんですけどね。
    でも、しょうがないことなんです。
    実際、この時期が最も盗難の被害が多く、これが積み重なるとお店にとって、とても大きな損失になってしまうのです。
    バーゲンは、その準備や当日が大変な分、終わった後の爽快感が大きく、販売員にとっては「お祭り」のようなもの。
    もちろん、打ち上げもあり、それを目標に頑張っているという人も多いんですよ。

     

     

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