販売スタッフのお悩み解決!

仕事術

  • 畳み方やレジなど販売の仕事はどうやって勉強すればいいの?

    今度はじめて百貨店で働くことが決まっています。
    販売の仕事は以前食品販売で経験しているので、接客はできると思っているのですが、
    洋服の販売員ははじめてです。
    おそらく洋服を畳んだり、レジを打ったり(お金の計算が苦手です)といった業務をする必要があると思われますが、
    どうやって勉強したらいいでしょうか。

    教えてください(>_<)

  • 研修で教わります。それでも分からない事は、先輩に聞いてください。

    販売をやった事が無い人をいきなり売場に立たせる事はまず有り得ません。
    レジを扱うお店であれば、レジの使い方はかならずレクチャーが有りますので、そこで勉強してください。

    畳み方についても、基本は研修等で教えてくれますので勉強する必要はありません。
    そもそも、販売の仕事は事前に勉強する事はあまりありません。
    逆に、現場で覚える事は山のようにあります。

    もし、どうしても勉強したいのであれば敬語の勉強をすれば良いかと思います。
    ただし、現場では敬語で丁寧に接客されたいお客様も居れば、友達のようにフランクに接してほしいお客様も居ます。
    後者であれば、あまりにも丁寧な敬語で接客する事がNGになります。
    しかも、それはお客様ごとに自分でその距離感を判断しなくてはなりません。
    事前に勉強できる事が少ないのが販売の特徴かもしれません。

  • 2018/8/26/

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